Angebote zu "It-Berater" (3 Treffer)

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Soft Skills für IT-Berater
36,90 € *
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Beratung ist ein Prozess, bei dem der IT-Berater gemeinsam mit dem Kunden dessen Probleme identifiziert, klärt, löst und was meist förderlich ist den damit einhergehenden Veränderungsprozess gestaltet. Der IT-Berater sorgt im Wesentlichen dafür, dass eine neue Technologie in einem Produkt oder System umgesetzt wird oder Prozesse bzw. Vorgehensweisen auf Kundenseite verändert, angepasst und optimiert werden. Meist geschieht das auf Basis einer externen Dienstleistung. Aber auch Softwareentwickler im Unternehmen nehmen häufig beratende Aufgaben gegenüber ihren Ansprechpartnern aus den Fachbereichen wahr, ohne dass die Bezeichnung Berater auf ihren Visitenkarten steht. In diesem Buch werden drei verschiedene Aspekte der Beratungsarbeit in der IT detailliert beleuchtet: die Durchführung von Workshops, die Durchführung eines internen und externen Beratungsprozesses sowie die aktive Gestaltung von Veränderungen. Der Leser lernt die notwendigen Techniken, Regeln und Prinzipien einer methodischen, prozessorientierten Beratung kennen und kann diese Schritt für Schritt in seinen Berufsalltag integrieren. Damit minimiert er Reibungsverluste sowohl in Workshops als auch generell bei Veränderungsprozessen. Das Buch gliedert sich in drei Teile: Das Handwerkszeug: Kommunikationsfähigkeit, das Verständnis von Gruppendynamik und Techniken zur Durchführung von Workshops Kunden beraten: Methodische Beratung, Beratung als Prozess, praktische Werkzeuge und Techniken in der Beratung Veränderungen gestalten: Theorie U, Spiral Dynamics und klassisches Veränderungsmanagement im erfolgreichen Zusammenspiel, Fallbeispiel einer Einführung von Scrum im Unternehmen Im Anhang befinden sich theoretische Grundlagen sowie Übungen zur Selbsterfahrung.

Anbieter: buecher.de
Stand: 31.07.2019
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IT Service Management
49,99 € *
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Fundierter Überblick über IT Service Management Konkrete Hilfestellung zur Einführung eines IT Service Managements (ITSM) Mit vielen IT Service Management-Umsetzungsbeispielen Ein erfolgreich eingeführtes und gelebtes IT Service Management ist für eine Unternehmung ein essenzieller Faktor. Eine schlechte Verfügbarkeit, große Ausfälle von wichtigen Informatik-Komponenten/Services oder eine zu teure Informatik können den Unternehmenserfolg massiv beeinträchtigen. Meistens werden in solchen Fällen teure Informatik-Berater eingekauft, die dem Unternehmen helfen, das IT Service Management inklusive der IT-Kosten zu optimieren. Fritz Kleiner zeigt basierend auf seinem großen Erfahrungsschatz als Managing Senior Consultant und Principal mit vielen Praxisbeispielen auf, wie IT Service Management ganzheitlich in einer Unternehmung eingeführt und betrieben werden kann. Wenn Sie IT-Dienstleistungen standardisieren, IT Service Management in der Führungsebene verankern oder Business IT Services bilden wollen, erhalten Sie mit diesem Buch den nötigen Wissensschatz. Besonderen Schwerpunkt bildet aber das Etablieren der Prozesse des IT Service Managements wie Request Fulfillment, Availability Management oder Business Relationship Management, um nur einige Stichworte zu nennen. Mit diesem Buch werden Sie befähigt, das IT Service Management-Konzept zu verstehen und dieses weitgehend selbstständig erfolgreich im Unternehmen zu etablieren. Aus dem Inhalt: Was beinhaltet IT Service Management? Einführung eines IT Service Managements (ITSM) IT Service Management-Umsetzungsbeispiele Abkürzungen und Begriffe Zielgruppe: Informatikleiter IT Service Manager IT-Dienstleistungserbringer IT-Berater IT-Fachpersonal IT-Studenten

Anbieter: buecher.de
Stand: 31.07.2019
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Der Requirements-Engineering-Prozess: Ermitteln...
9,95 € *
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Der Requirements-Engineering-Prozess Dieses Buch gibt einen kurzen Überblick über die verschiedenen Methoden, Modelle und Vorgehensweisen im Requirements Engineering. Es wird ein Vorgehensmodell zur Erstellung einer Anforderungsdefinition dargestellt und erläutert.Dieses Taschenbuch ist optimal um sich auf eine Abschlussarbeit als Informatik-Student oder als Bachelor Wirtschaftsinformatik vorzubereiten. Das Thema wird kurz und knapp dargestellt ohne das Thema unnötig zu verkomplizieren.Es umfasst folgende Themen: Prozessorientierte AnalyseObjektorientierte AnalyseStrukturierte AnalyseUMLÜber den AutorAydin Koca ist selbständiger IT-Berater und Softwareentwickler mit Erfahrung in unzähligen Softwareentwicklungsprojekten und internationalen Roll-Outs von betrieblichen Softwaresystemen. Sein besonderes Interesse gilt dem Umgang mit Anforderungen und der Architektur von Softwaresystemen. 1. Sprache: Deutsch. Erzähler: Daniel Meyer-Dinkgrafe. Hörprobe: http://samples.audible.de/bk/acx0/133355/bk_acx0_133355_sample.mp3. Digitales Hörbuch im AAX Format.

Anbieter: Audible
Stand: 26.06.2019
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